近年來，蓬溪縣堅持將信訪投訴舉報作為發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題的重要信息來源，及時回應群眾關切，全力解決群眾身邊突出環(huán)境問題，持續(xù)提升縣域生態(tài)環(huán)境治理效能。今年以來，共受理生態(tài)環(huán)境類信訪件85件，按期辦結率100%。

即接即辦 快速響應民聲

依托全國生態(tài)環(huán)境投訴舉報平臺持續(xù)暢通網(wǎng)上信訪渠道，蓬溪縣認真落實24小時值班制度及時受理群眾來信、來訪、來電，精準研判信訪事項，確定辦理責任單位，壓實首辦責任限時辦結，確保群眾反映問題第一時間有人管、有人跟、有回音。上墻上網(wǎng)公布信訪事項辦理流程、辦理進度、相關法律法規(guī)等信息，確保登記、轉辦、調(diào)查、反饋等環(huán)節(jié)依法依規(guī)、高效透明。

靶向發(fā)力 高效化解問題

為將問題解決在基層、化解在萌芽，蓬溪縣組織各級干部、網(wǎng)格員常態(tài)化深入工業(yè)園區(qū)、田間地頭，主動排查、及時消除各類環(huán)境隱患。針對重點難點積案，實行縣級領導牽頭包案，生態(tài)環(huán)境、住房建設、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門協(xié)同發(fā)力，切實解決上級關注、群眾關切的突出環(huán)境問題。第三輪中央生態(tài)環(huán)境保護督察期間，共收到督察組轉辦的信訪問題7件，目前已全部完成整改銷號。

系統(tǒng)施策 推動常治長效

為嚴防問題反彈，蓬溪縣建立問題臺賬強化閉環(huán)管理，針對已辦結信訪件開展定期跟蹤回訪。聚焦畜禽糞便臭味、噪聲擾民等高頻、易反彈的群眾投訴問題，制定專項整治方案，源頭排查污染成因，推動企業(yè)升級處理設施、農(nóng)戶規(guī)范養(yǎng)殖流程，實現(xiàn)由“個案解決”向“系統(tǒng)治理”轉變。深入推進生態(tài)環(huán)境違法行為舉報獎勵制度，加大政策宣傳力度，充分激發(fā)群眾參與監(jiān)督積極性，2024年，成功兌現(xiàn)全市首筆舉報獎勵金。